E-shop

Obchodní podmínky

---

Obchodní podmínky

 

Obecná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem.
• Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
• Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
• Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.

Objednávání zboží

• Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku, dále popř. emailem nebo telefonicky.
• Každá taková objednávka musí obsahovat
  • kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, email, telefonický kontakt),
  • způsob platby za výrobky,
  • objednávané výrobky určené číslem, popř. názvem a dalšími vlastnostmi výrobku (barva, velikost...).
• Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží.
• Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.
• Vzhledem k tomu,že je zakázáno prodávat alkohol mladším 18 let, strzuje zákazník objednávající vína, odesláním objednávky svůj souhlas,že je starší 18 let a neporušuje tak zákon.

Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník
• Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, to znamená v nejrychlejším možném čase,neboť zásilky expedujeme téměř okamžitě od přijetí objednávky systémem.
• Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky a uvést číslo objednávky.
• Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.

 

Obchodník
• Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
  • se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný,
  • zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil nebo
  • v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.
• O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.

Platba za objednané zboží

• Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, dopravné (poštovné) a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží, nejpozději do data splatnosti uvedeného v objednávce a potvrzovacím emailu.
• Zvolí-li zákazník bezhotovostní formu úhrady (převodním příkazem) předem,za objednané výrobky, je povinen tuto platbu provést bez odkladu. Pokud nebude objednávka uhrazená do 5 pracovních dnů, bude stornována bez nutnosti souhlasu zákazníka a bez ohledu na datum splatnosti uvedený v objednávce. Na základě úhrady bude zboží odesláno.

Doručení výrobků

• Zboží je doručováno prostřednictvím služeb České pošty s.p. (dále jen doručovatel).
• Za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je účtována částka za poštovné  dle aktuálních cen České Pošty. Balné je zdarma.
• Dodací lhůta je 2 - 14 dnů. Pokud je zboží skladem tak jej odesíláme do tří dnů. U zboží, které skladem není je to 3-14 dní. Distributor nezodpovídá za dodací lhůty doručovatele. I přestože je u zboží uveden stav skladem, může se stát,že zboží skladem není. Dodavatel není schopen technicky zabezpečit aktualizaci webu každý den, nezodpovídá proto, za případné vyprodání výrobku a náhlou změnu cen výrobků způsobenou výrobcem či dodavatelem.
• V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás kontaktujeme a budeme Vás o této skutečnosti informovat.
• O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce.
• Minimální trvanlivost výrobků je dána výrobcem,garantujeme však minimálně v rozmezí  ( 3-18 měsíců)od odeslání  zásilky.

Reklamace

Reklamaci výrobků a služeb upravuje reklamační řád.

 

UPOZORNĚNÍ: upozorňujeme, že ceny zboží v kamenné prodejně a na internetu se mohou lišit z důvodu dvou samostatně prodejných jednotek.